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Aliexpress ya no ofrece garantía en España

Tras algo de bombo en prensa, con ‘influencers’ y un local en una de las calles más modernas de Madrid, Aliexpress desembarcó físicamente en España el pasado noviembre, inaugurando la temporada navideña con una tienda que duró tres días, del 7 al 10. La acción coincidió con el Día del Soltero —marca registrada por Alibaba, la empresa dueña de Aliexpress, que compite con el Black Friday de Amazon— y fue el colofón al año de expansión del coloso chino en nuestro país. Desde 2016, España es su segundo mercado más fuerte.

En 2017, Alibaba constituyó su filial española (Alibaba Ecommerce Spain), contrató un equipo local y cambió su política de garantía y devoluciones después de que Facua lo denunciara en agosto de 2016.

Por debajo del ‘marketing’, las novedades de Aliexpress en España este año han tenido que ver con la normativa: cambió varias veces sus condiciones y, a día de hoy, no ofrece garantía propia en España. Se lava las manos y hace responsable al vendedor…

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