Curso online gratuito del Campus Corporativo del sector TIC de Andalucía

La necesaria presencia en Internet para empresas y profesionales del sector TIC hace imprescindible que de una manera práctica se aprenda como cumplir la normativa que regula la Sociedad de la Información para así evitar los riesgos legales y económicos que conlleva su incumplimiento.

Por ello, el Campus Corporativo del sector TIC de Andalucía a través de su Escuela de Aspectos Legales y Normativos imparte de forma gratuita el curso online “Legislación aplicable en la Sociedad de la Información para profesionales del sector TIC” de 20 horas de duración, y coordinado por Pedro Rodríguez López de Lemus.

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De cómo ‘venderse’ ‘on line’

La digitalización de las empresas de todos los sectores y, especialmente, de aquellas dedicadas al comercio es una constante en estos tiempos. Este aumento de la actividades on line no sólo supone una gran oportunidad para los negocios relacionados con el comercio tradicional, sino que existe todo un ecosistema de profesionales que encuentran su sitio haciendo posible este avance hacia la digitalización. Tal es el caso de Daniel Jurado, un emprendedor sevillano que allá por 2013 ya supo prever el crecimiento del este sector y se embarcó en la aventura de dedicarse al marketing digital.

Jurado no decidió abrir una tienda on line, sino que prefirió dedicarse a hacer posible el crecimiento de estas tiendas. A día de hoy, Dani, como prefiere que le llamen, es director de Digital Jurado Marketing, una agencia especializada en Adwords. “Seguro que habrán escuchado la famosa frase: Si no estás en Google, no existes“, señala Jurado. Gracias a la popularización de los smartphones, todo el mundo sabe lo que es Google. Pues bien, de entre las diferentes formas de estar en Google, una de ellas es haciendo publicidad.

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El Efecto Amazon

La extensión del acceso a internet y la emergencia de enormes proveedores de servicios a su amparo han revolucionado el mercado tanto en el lado de la oferta -empresas- como en la demanda -consumidores-. Este fenómeno se ha traducido en una drástica reducción de los costes de transacción y en un incremento de la competencia en numerosos sectores con un evidente beneficio para los consumidores. Sin embargo, un buen número de académicos, políticos, gobiernos, reguladores y, por supuesto, competidores ven en compañías como Amazon o Google, por citar dos casos emblemáticos, un riesgo a medio y largo plazo para la preservación del orden competitivo e, incluso, para la libertad individual por su posible control de la información y, con ella, la consecución de un poder incontrolado. Ello sería la consecuencia de la supuesta tendencia de ese tipo de plataformas a consolidar posiciones monopolísticas anticompetitivas de manera permanente y a abusar de ellas.

De entrada, las críticas de las empresas tradicionales al denominado, para simplificar, efecto Amazon son comprensibles. El impacto del comercio digital sobre los modelos clásicos de negocio, sobre las expectativas de los consumidores y sobre la competencia supone una drástica mudanza de paradigma a la que no resulta fácil adaptarse. No sólo ha alterado de modo sustancial los hábitos y las formas de consumo, sino que ha convertido en obsoletos buena parte de los sistemas convencionales de distribución. La gente puede acceder virtualmente a cualquier servicio o producto que necesite o desee a través de su teléfono móvil, recibirlo casi de inmediato y a un precio bajo. Si bien esta afirmación parece o es incuestionable, el debate estriba en determinar si esas ganancias para los consumidores son efímeras y desaparecerán cuando los reyes del comercio digital consoliden una situación de monopolio.

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Amazon y El Corte Inglés, las web donde más compramos en 2017

Aunque ha tardado en normalizarse, el comercio electrónico va haciéndose fuerte en nuestro país. Amazon ha sido el acicate. De hecho, fue la web más visitada en 2017, con más de 1.373 millones de visitas durante el año. El tráfico que genera el gigante online está a años luz de la web española más buscada el año pasado, la de El Corte Inglés, que recibió 277 millones de visitantes. En medio, en el segundo puesto del podio, está ebay, con 356 millones.

Estas son las páginas que encabezan el podio del ecommerce en nuestro país, donde el tráfico creció un 5,58% en los últimos 12 meses, según datos del portal experto en ahorro Cuponation.es, que ha analizado el tráfico de las web más visitas del país y ha elaborado un ranking de las tiendas donde más compramos.

Amazon, el gigante mundial del ecommerce, lidera la lista. La compañía abrió su web española hace cinco años y en este lustro ha normalizado algo que hasta entonces era menos habitual: la compra en Internet, en parte gracias a fenómenos como el Black Friday, impulsado por el grupo norteamericano.

De hecho, en su web Amazon ya vende hasta alimentación, lo que ha hecho que muchas cadenas de supermercados inicien un proceso de mejora de su sistema de compra virtual, a pesar de que la cesta online de alimentación representa poco más del 1% en España.

El Corte Inglés es una de las compañías que más ha trabajado en mejorar su sistema de venta online. Es la web española más visitada, con 277 millones de click. Supera incluso al gigante chino AliExpress, que registra 237 millones.

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Aliexpress ya no ofrece garantía en España

Tras algo de bombo en prensa, con ‘influencers’ y un local en una de las calles más modernas de Madrid, Aliexpress desembarcó físicamente en España el pasado noviembre, inaugurando la temporada navideña con una tienda que duró tres días, del 7 al 10. La acción coincidió con el Día del Soltero —marca registrada por Alibaba, la empresa dueña de Aliexpress, que compite con el Black Friday de Amazon— y fue el colofón al año de expansión del coloso chino en nuestro país. Desde 2016, España es su segundo mercado más fuerte.

En 2017, Alibaba constituyó su filial española (Alibaba Ecommerce Spain), contrató un equipo local y cambió su política de garantía y devoluciones después de que Facua lo denunciara en agosto de 2016.

Por debajo del ‘marketing’, las novedades de Aliexpress en España este año han tenido que ver con la normativa: cambió varias veces sus condiciones y, a día de hoy, no ofrece garantía propia en España. Se lava las manos y hace responsable al vendedor…

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Tienda ‘online’ y móviles ‘low cost’: así va a reventar Xiaomi la telefonía en España

Apenas cinco tuits. Esa ha sido la actividad pública de Xiaomi en nuestro país. Un ‘Hola España’, un cartel con varios monumentos patrios y las tres entradas de turno en un blog oficial en castellano. Más que suficiente. El fabricante chino ha generado una gran expectación por su inminente desembarco en nuestro país. Será una entrada a pecho descubierto, nada de una presencia desnatada en que la única manera de conseguir uno de sus terminales era a través de intermediarios. Una fórmula que le valió para, según Kantar, ser el cuarto vendedor en número de unidades, sólo por detras de Samsung, Huawei, BQ y por delante de Apple.

Hace unos días se conocía que el fabricante asiático iba a abrir una de sus tiendas oficiales, conocida como Mi Store, en un centro comercial de la Comunidad de Madrid. Pero ese local será solo la punta del iceberg. Primero porque habrá en realidad dos locales, tal y como han confirmado varias fuentes a Teknautas. Y, segundo, porque el plan de la compañía pasa también por lanzar su propia tienda en internet y la venta a través de operadoras y otras cadenas de distribución, con las que ha mantenido varios contactos con este fin.

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Extenda crea un programa para potenciar la presencia de las empresas andaluzas en Internet

Internet es el mayor mercado internacional de productos y servicios. El programa Plan de Marketing Digital, puesto en marcha en 2017 por la Agencia Andaluza de Promoción Exterior (Extenda), pretende ofrecer un servicio novedoso y que, a su vez, sea complementario con el resto de servicios de Extenda, facilitando a las empresas su acceso al marketing y la comercialización on line. Así, el objetivo del programa es potenciar la presencia on line de las empresas andaluzas y estimular el interés por el comercio electrónico como vía de aceleración del proceso de internacionalización. La convocatoria para las empresas está abierta hasta el 31 de diciembre de 2017.

Este programa ha sido diseñado para asesorar a las empresas andaluzas en la elaboración de su Plan de Marketing Digital Internacional. Cada empresa recibirá, de forma totalmente personalizada, asesoramiento en los siguientes aspectos: un análisis del estado actual del marketing on line de la empresa y de los recursos disponibles; establecimiento de los objetivos y estrategias a seguir en la planificación del marketing on line; propuesta de acciones concretas de marketing on line en un horizonte temporal de 12 meses; concreción del timing y presupuesto de las acciones a desarrollar; y recomendaciones de mejora sobre las acciones de marketing on line que la empresa haya llevado a cabo hasta el momento. Extenda también realiza, desde 2010, una apuesta por las nuevas tecnologías para la internacionalización, a través de novedosas formas de promoción on line y apoyo al e-commerce internacional. Hace siete años se crearon nuevas vías para el desarrollo comercial de las empresas andaluzas en un entorno digital que ya marcaba las pautas de la economía mundial, pensando en dar una respuesta más a la medida de las empresas. Así, Extenda abrió en 2010 sus perfiles en las principales redes sociales. Según datos de distintas empresas privadas especialistas en medición, actualmente Extenda es el referente de entidad de promoción exterior regional de España en redes sociales (365.829 interacciones de usuarios Extenda en RRSS en 2016), teniendo sólo ICEX un alcance mayor por tener como público objetivo a todas las empresas españolas. En 2011 Extenda da un paso más en su estrategia on linecon la creación de Extenda Plus, una herramienta basada en los principios del Social Media que es además la primera red profesional 2.0 de la internacionalización de España.

Su papel principal es ser un instrumento para dar apoyo y servicio a las empresas andaluzas; apoyar la promoción de las firmas en el ámbito on line y ofrecer un espacio de networking entre empresas que apoye su estrategia de internacionalización. Actualmente, hay más de 4.100 empresas registradas en Extenda Plus. En 2012, Extenda puso en marcha el Programa de Innovación Comercial a través de los portales web sectoriales dentro del marco de Extenda Plus.

Actualmente hay nueve portales en servicio, con 538 empresas y más de 4.030 productos de distintos sectores y proyectos y 50.908 visitas. El último en sumarse a Extenda Plus ha sido Canal Contract (141 empresas y 916 productos y proyectos).

Siguiendo el programa de Innovación Comercial, en 2013 se crearon los eventos on line, una nueva utilidad que se le dio a la red profesional 2.0 Extenda Plus.

En 2016, nació Extenda TV para integrar, organizar y difundir gran parte de esta información profesional privilegiada, que está al alcance de las empresas andaluzas. Por último, la agencia andaluza guió a 35 empresas con el Plan de Internacionalización Digital entre 2014 y 2015.

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Amazon abre en Sevilla su primer centro logístico de Andalucía

Sevilla, 12 sep (EFE).- La compañía Amazon ha puesto en marcha en Sevilla una estación logística de reparto de pedidos y productos, lo que supone el primer centro de estas características que crea esta empresa de comercio electrónico en Andalucía.

Según ha informado hoy la empresa en un comunicado, la estación ya se encuentra en funcionamiento y con ello se crearán alrededor de 80 nuevos empleos directos en España a lo largo del próximo año.

Con la creación de esta estación, que tiene una superficie aproximada de 10.000 metros cuadrados, la compañía estadounidense pretende reforzar su red de reparto y distribución en España ya que supondrá reducir los plazos de entrega en el sur de la Península.

Esto es debido a que los conocidos como centros logísticos de Amazon en España se encuentran en San Fernando de Henares (Madrid) y un centro en Castellbisbal (Barcelona), aunque la compañía también tiene previsto para otoño de este año la apertura de dos nuevas estaciones en Barcelona y una tercera en Toledo.

Según el vicepresidente de Amazon Logistics para la UE, John Tagawa, la apertura de la estación de Sevilla servirá para “ofrecer un mejor servicio a todas las empresas que venden sus productos en Amazon”, aunque también ha asegurado que ayudará a las compañías locales de paquetería ya que recibirán “soluciones tecnológicas de última generación” para la entrega de pedidos de Amazon. EFE.

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http://www.lavanguardia.com/local/sevilla/20170912/431222927084/amazon-abre-en-sevilla-su-primer-centro-logistico-de-andalucia.html

Zalando aumenta un 21,5% su facturación hasta superar los 2.000 MM€ en el primer semestre del año

Zalando ha publicado los resultados del primer semestre de 2017, en los que aumentó en un 21,5% su facturación hasta alcanzar los 2.080,7 millones de euros. El EBIT ajustado se mantuvo en los niveles del año anterior registrando 102,1 millones de euros, con un margen del 4,9%. Para el año completo, Zalando espera que el crecimiento de su facturación crezca entre el 20-25%, y un margen EBIT ajustado en la mitad inferior de la gama 5-6%.

Como parte de sus iniciativas para el crecimiento continuo, Zalando planea expandir su red europea de logística con dos grandes centros de cumplimiento en Polonia e Italia. Zalando ya explora sitios de tamaño similar en Erfurt, Mönchengladbach y Lahr (Alemania), y se prepara para lanzar operaciones iniciales en Gryfino, cerca de Szczecin (Polonia), en el tercer trimestre de 2017. Éstos se complementan con centros de cumplimiento más pequeños en Brieselang, cerca de Berlín, así como almacenes localizados en Stradella, cerca de Milán, Moissy-Cramayel, en París, y para el final del año en Brunna, colindante a Estocolmo.

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El consumidor español, entre los europeos que más desconfían de las compras «online»

Los consumidores españoles confían menos que la media de sus vecinos europeos en las compras online, según un estudio publicado este martes por la Comisión Europea en el que compara el nivel de confianza de los consumidores en red en 28 países de la UE en 2016.

Estas preocupaciones están principalmente relacionadas con un mayor riesgo de fraude y falta de pago en las ventas transfronterizas, diferentes normas fiscales, diferencias en el derecho contractual nacional y en las normas de protección del consumidor según reflejan los datos en el informe.

 En los últimos diez años se ha duplicado la cuota de compra del consumidor europeo medio del 29,7% en 2007 al 55% en 2017. Desde 2014 ha aumentado la confianza de los consumidores europeos a la hora de comprar en línea, en concreto 12,4 puntos porcentuales, hasta el 72,4 % para compras de proveedores del mismo país. Sin embargo, la subida más llamativa ha sido de 21 puntos porcentuales para las compras entre países miembros.

En España, aunque la confianza también aumentó en 6,7 puntos, la cota es menor que la media europea, con un 61% de consumidores que confían en adquirir su productos en la red. Así, mientras en Europa un 55,1% de la población compra por Internet, en España lo hace un 43,8%.

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http://sevilla.abc.es/economia/abci-consumidor-espanol-entre-europeos-mas-desconfian-compras-online-201707260141_noticia.html